ফেরত নীতি

যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা ভাঙ্গা হয়:

ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট ভেঙ্গে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্থ হলে, ডেলিভারি ম্যানের সামনে থাকাকালীন +8801940893168 নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপে কল করে আমাদের জানান। পণ্য বিনামূল্যে ফেরত দেওয়া যাবে. ফেরার সময় প্যাকেজ এবং সমস্ত জিনিসপত্র সঙ্গে রাখতে হবে।

ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে:

পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ হলে, আপনাকে অবশ্যই 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের অবহিত করতে হবে এবং নিম্নলিখিত প্রমাণ পাঠাতে হবে:

প্যাকেজের পিছনে এবং সামনের ছবি

চালান নম্বর

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পরিষ্কার ভিডিও

যদি পণ্যের মান প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়:

যেহেতু পণ্যগুলি বিভিন্ন দেশের নির্মাতা বা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে সরাসরি আসে, গুণমান পূর্বনির্ধারিত নয়। কিন্তু প্রোডাক্ট পাওয়ার পর যদি কোয়ালিটি আশানুরূপ না হয়, তাহলে ডেলিভারি ম্যান এর সামনে থাকা অবস্থায় আমাদের জানাতে হবে।

অর্ডারকৃত পণ্যের পরিমাণে কোনো অমিল বা ত্রুটি থাকলে:

ডেলিভারি ম্যান সামনে থাকলে আমাদের জানাতে হবে। বিলম্বের কারণে পণ্য বিলম্বিত হলে, বিজ্ঞপ্তির পরে 3 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত বা প্রতিস্থাপন করা হবে।

পণ্যটির আর "প্রয়োজন" নেই:

একবার ওয়েবসাইট বা ফোনের মাধ্যমে একটি অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, অর্ডারটি "চূড়ান্ত" বলে বিবেচিত হবে এবং ফেরত দেওয়া হবে না।

যদি পণ্যের রঙ ছবি বা ভিডিওর সাথে মেলে না:

যদি পণ্যের রঙ ছবি বা ভিডিওর সাথে মেলে না, দয়া করে 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানান। আমাদের অভিযোগ বিভাগ আপনার অভিযোগ যাচাই করবে এবং প্রতিস্থাপন বা ফেরতের ব্যবস্থা করবে।

আমাদের লক্ষ্য হল আপনার সন্তুষ্টি এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করা। পিউর বাজার আপনার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার।